환불 및 구독 해지 정책
보듬누리는 투명하고 공정한 환불 정책을 운영합니다.
아래 내용을 확인하시고 궁금한 점은 언제든 문의해 주세요.
7일 이내 미사용
전액 환불
이용 후 해지
일할 계산 환불
연간 구독 위약금
없음
자동 갱신
명확 고지
제1조 (구독 상품 안내)
- 본 서비스는 월간 구독 및 연간 구독 형태로 제공됩니다.
- 구독은 결제일 기준으로 자동 갱신되며, 회원이 해지하지 않는 한 동일 조건으로 연장됩니다.
- 회원은 언제든지 마이페이지에서 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
제2조 (청약철회 및 전액 환불)
다음의 조건을 모두 충족할 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 결제일로부터 7일 이내
- 프리미엄 서비스 이용 이력이 없는 경우 (콘텐츠 열람, 다운로드, 기능 사용 등 기록이 없는 경우)
제3조 (부분 환불 기준)
① 결제 후 7일 이내이나 서비스 이용 이력이 있는 경우
- 환불금액 = 결제금액 – (사용일수 × 일할 계산 금액)
- ※ 사용 개시 시점은 최초 로그인 또는 기능 사용 시점으로 간주합니다.
② 7일 경과 후 해지 요청 시
- 월간 구독: 사용일수를 제외한 잔여 기간에 대해 일할 계산 후 환불
- 연간 구독: 남은 이용 기간에 대해 일할 계산 후 환불
- ※ 프로모션 할인 상품의 경우 할인 전 정상가 기준으로 일할 계산될 수 있습니다.
제4조 (환불 불가 사유)
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 디지털 콘텐츠를 다운로드한 경우
- 무료 체험 후 자동 전환된 구독
- 이벤트성 특가 상품
- 서비스 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
제5조 (자동 갱신 해지)
- 자동 갱신은 다음 결제 예정일 24시간 이전까지 해지 신청해야 합니다.
- 해지 신청 시 다음 결제부터 과금되지 않습니다.
- 이미 결제된 금액은 본 환불 규정에 따릅니다.
제6조 (환불 처리 절차)
환불 요청은 고객센터 또는 이메일을 통해 접수합니다.
환불 승인 후 처리 기간
- 카드 결제: 카드 승인 취소 처리 (3~7영업일 소요)
- 계좌이체: 3영업일 이내 환급
- ※ PG사 정책에 따라 환불 수수료가 공제될 수 있습니다.
법적 고지
- 본 서비스는 전자상거래법 및 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령에 따라 운영됩니다.
- 디지털 콘텐츠 특성상 서비스가 개시된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.